Покупку товаров в интернет-магазине можно производить круглосуточно, 7 дней в неделю.

Оплата заказа

Минимальная сумма заказа 500 рублей (без учёта цены доставки).

Минимальная стоимость доставки по РФ Почтой России — 300 р.

От суммы заказа 2500 рублей доставка осуществляется бесплатно  по территории России, кроме следующих населенных пунктов: Тюменская область, Магаданская область, республика Саха, Норильск, Камчатский край, Чукотский АО и в страны ближнего и дальнего зарубежья.

Производить оплату заказа в нашем интернет-магазине можно следующими способами:

Наложенным платежом — заказ оплачивается при получении.

Visa / MasterCard — позволяет используя международный сервис оплаты без задержки оплатить заказ с вашей пластиковой карты.

Доставка заказа

После оформление заказа на сайте, на адрес электронной почты (указанный при оформлении), придет письмо подтверждающее заказ. После чего Вам позвонит сотрудник интернет-магазина для детального подтверждения заказа, наличия товара на складе и уточнения способа доставки. В этот момент Вы можете изменить, либо уточнить адрес доставки, сообщить другие пожелания к заказу.

Заказ формируется в течении 1-2 рабочих дней с момента его подтверждения по телефону и поступления денежных средств на наш счет (в случае выбора предоплаченного способа заказа с дополнительной 5% скидкой), после чего сформированная посылка высылается на Ваш адрес выбранным Вами способом. В редких случаях полное формирование заказа может производится более указанного срока. Возможные причины задержки: ограниченное кол-ва товара на нашем складе, товар в пути, при заказе в предпраздничные и выходные дни (мы настоятельно просим и рекомендуем заказывать подарки заблаговременно).

Доставка по России

Доставку Ваших заказов осуществляет ФГУП «Почта России» и частные курьерские компании DPD, PONY EXPRESS.

Мы рекомендуем выбрать курьерскую доставку до двери (принесут домой, или на работу), либо до Пункта Выдачи Заказов (Вам необходимо будет самим прийти в офис компании доставщика и забрать посылку). Оба курьерских способа доставки намного быстрее, удобнее и главное качественнее (посылки не теряются, доставляются вовремя и не имеют повреждений). Стоимость курьерской доставки чаще всего равна стоимости почтовой, либо превышает её несущественно.

Доставка Опт

Доставка заказов для оптовых клиентов осуществляется в индивидуальном порядке (любым удобным для Вас способом). Оплата доставки осуществляется по согласованию сторон. Уточнить детали и возможности сотрудничества можно отправив запрос на email адрес: manager@mysana.ru, либо позвонив по телефонам указанным в разделе сайта «контакты».

Сервис отслеживания почтовых отправлений

После того, как заказ был отправлен, Вам на электронную почту придет письмо с датой отправки и Номер-Идентификатором, по которому можно самостоятельно отслеживать путь отправленного Вам заказа или воспользоваться сервисом отслеживания почтовых отправлений находящегося в личном кабинете на нашем сайте. При прохождении посылки сортировочных пунктов Вам на почту будут приходить электронные письма о текущем местоположении вашей посылки.

Как отменить заказ (возврат средств)

Отменить заказ можно по телефону или электронной почте, указав номер заказа.